Gültig für sämtliche Reinigungsdienstleistungen der Volki Clean GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Volki Clean GmbH (nachfolgend «Volki Clean GmbH»), und ihren Kundinnen und Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Volki Clean GmbH diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Volki Clean GmbH eine Auftragsanfrage (per Kontaktformular, WhatsApp Business oder E-Mail) schriftlich oder mündlich bestätigt hat. Mit der Auftragserteilung akzeptiert die Kundschaft die vorliegenden AGB.
Volki Clean GmbH bietet unter anderem folgende Reinigungsdienstleistungen an: Unterhaltsreinigung, Umzugsreinigung, Büroreinigung und Fensterreinigung. Der genaue Leistungsumfang, die zu reinigenden Räumlichkeiten sowie allfällige Zusatzleistungen werden vor Auftragsbeginn zwischen den Parteien festgelegt, insbesondere im Rahmen der Offerte.
[Preismodell ergänzen: Stundenansatz oder Pauschalpreis, inkl./exkl. MWST, Zahlungsfrist (z. B. 10 oder 30 Tage netto)]
Alle Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Rechnungsstellung erfolgt nach durchgeführtem Auftrag bzw. gemäss vereinbartem Rechnungsintervall bei Daueraufträgen. Die Online-Zahlung der Anzahlung erfolgt aktuell per Kreditkarte (Visa oder Mastercard). Weitere auf der Website dargestellte Zahlungsmethoden können vorübergehend nicht verfügbar sein. Die Abwicklung von Kartenzahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Datatrans AG.
Termine werden im gegenseitigen Einvernehmen vereinbart. Eine kostenlose Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis [Frist einsetzen, z. B. 24 Stunden] vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder bei Nichterreichbarkeit vor Ort behält sich Volki Clean GmbH vor, [Anteil, z. B. 50 %] des vereinbarten Preises als Ausfallentschädigung zu verrechnen.
Die Kundschaft sorgt dafür, dass das Reinigungspersonal von Volki Clean GmbH zum vereinbarten Zeitpunkt Zutritt zu den zu reinigenden Räumlichkeiten hat, sei es durch persönliche Anwesenheit oder durch Übergabe eines Schlüssels bzw. Zugangscodes. Wird der Zutritt ohne rechtzeitige Absage nicht ermöglicht, gilt Ziffer 5 sinngemäss.
Volki Clean GmbH haftet für Schäden, die ihr Personal bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten schuldhaft verursacht, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. [Sobald vorhanden: Hinweis auf bestehende Betriebshaftpflichtversicherung inkl. Name der Versicherung ergänzen]. Für Schäden an Gegenständen von besonderem oder ungewöhnlich hohem Wert (z. B. Kunstgegenstände, Antiquitäten) haftet Volki Clean GmbH nur, wenn die Kundschaft vorgängig ausdrücklich auf deren Vorhandensein und Wert hingewiesen hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.
Beanstandungen bezüglich der erbrachten Reinigungsleistung sind Volki Clean GmbH innert [Frist einsetzen, z. B. 48 Stunden] nach Ausführung schriftlich mitzuteilen. Berechtigte Beanstandungen werden durch eine kostenlose Nachbesserung behoben.
Bei regelmässigen Reinigungsaufträgen (z. B. wöchentliche oder monatliche Unterhaltsreinigung) kann der Vertrag von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von [Frist einsetzen, z. B. 30 Tagen] auf Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
Die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Volki Clean GmbH.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der gesetzlich zuständige Gerichtsstand.
Stand: [Datum bei Veröffentlichung einsetzen]
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